醫(yī)院的經(jīng)營者大多都有宏偉、大膽卻又艱難的目標,怎么才能把這些輝煌的夢想變成現(xiàn)實呢?這需要一群對組織戰(zhàn)略有高度認同感,可以帶領組織和部門迅速應對變化的環(huán)境,不斷推陳出新,激流勇進的優(yōu)秀中高層管理者。優(yōu)秀的中高層管理者群體能夠幫組織將目標變成現(xiàn)實,使組織在激烈的競爭中立于不敗之地。本項目旨在為潛力無限的中層管理者群體提供一個認清外部環(huán)境,提高組織內(nèi)部領導力和提升自身管理理念和能力的優(yōu)秀平臺。
課程對象: 各級醫(yī)院的中高層管理人員,如副院長、主任、處長等;
醫(yī)療投資、經(jīng)營機構的中高層管理人員;
具備擔當領導潛力的管理人員;
課程特色:
構建完整的管理思維框架,系統(tǒng)掌握實用的管理技能;
培育戰(zhàn)略思維,了解宏觀大勢,開拓視野;
洞悉心理與行為的奧秘,重新認識自我,了解他人;
科學建立管理思維模式,掌握運營管理與創(chuàng)新能力;
交良師益友,在更廣闊的平臺提升自我。
授課師資:由北大等知名學府資深教授為主, 醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)管理專家為輔
教學方式:學制10個月,每兩個月集中授課4天(周四-周日),5個單元
上課地點:北京大學校內(nèi)
費 用: 22800元(含學費、講義資料費、茶點、學習用品、戶外拓展訓練、通訊錄、證書費等)。
證書頒發(fā):完成學業(yè)后,由北京大學頒發(fā)結業(yè)證書。學員按照學校學生管理制度統(tǒng)一管理,建立學員檔案,加入北京大學校友錄。
課程設置:
核心管理課10門,學制10個月,每兩個月集中授課1次,總學時20天
組織創(chuàng)新與效率提升 | ﹡團隊管理與執(zhí)行力 ﹡ 精細化管理,6S原則 ﹡高效管理的特點,麥肯錫7-S模型 ﹡制度落實力,目標實現(xiàn)力,團隊精神力,激勵細節(jié)力,授權指揮力,領導藝術力,控制完整力 |
有效溝通與團隊建設 | ﹡溝通的方式、溝通的層次、溝通的基礎、溝通的要素 ﹡自我溝通的作用和策略,人際溝通的重要性和關鍵點,如何建設高效團隊 ﹡醫(yī)患溝通與醫(yī)患關系,人文關懷,醫(yī)院文化與醫(yī)患關系 |
醫(yī)院領導藝術 | ﹡醫(yī)院領導用人與激勵 ﹡醫(yī)院領導協(xié)調與溝通藝術 ﹡醫(yī)院領導授權與監(jiān)控方法 |
醫(yī)院營銷與品牌建設 | ﹡醫(yī)院價值觀對品牌建設的影響 ﹡提升品牌與競爭力的理論架構 ﹡品牌建設與營銷策劃,品牌定位管理 |
醫(yī)院危機管理與媒體應對 | ﹡危機分類和危機發(fā)生的誘因 ﹡如何應對媒體危機,媒體危機處理流程 ﹡如何與媒體和記者打交道,媒體關系管理流程 |
醫(yī)院人力資源管理 | ﹡挑戰(zhàn)與趨勢,醫(yī)院人力資源管理的環(huán)境分析 ﹡分工與協(xié)作,醫(yī)院管理部門與業(yè)務科室設計 ﹡崗位與配置 ﹡培訓與教育 ﹡業(yè)績與指標 ﹡貢獻與薪酬,醫(yī)院工資制度與獎勵機制 ﹡成長與發(fā)展,醫(yī)院員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 |
醫(yī)療安全告知與醫(yī)療缺陷管理 | ﹡醫(yī)療工作特點解析與醫(yī)療風險 ﹡人文醫(yī)療的理念 ﹡醫(yī)療缺陷管理與醫(yī)療質量改進 ﹡醫(yī)療質量安全與醫(yī)患關系 ﹡《侵權責任法》與醫(yī)療管理 ﹡ 醫(yī)療安全管理與風險防范 |
醫(yī)院全成本控制方法創(chuàng)新 | ﹡醫(yī)院成本管理的具體方法、組織準備、技術準備、實施準備 ﹡現(xiàn)代醫(yī)院成本管理八大內(nèi)容,成本預算,成本精細化管理,成本控制管理 ﹡醫(yī)院成本控制的誤區(qū),成本控制的關鍵 |
醫(yī)院科室經(jīng)營與績效管理創(chuàng)新 | ﹡醫(yī)院科室經(jīng)營方法,醫(yī)院領導觀念更新 ﹡醫(yī)院績效考評方向、績效考評模塊、績效考評原則、績效分配模塊 ﹡綜合績效平衡法介紹,績效考評創(chuàng)新 |
醫(yī)院質量管理 | ﹡醫(yī)療質量管理效率 ﹡患者安全管理策略和基本工具 ﹡質量持續(xù)改進原則和工具應用 |
醫(yī)院管理者禮儀修養(yǎng) | ﹡禮儀的概念與本質,管理人員的工作禮儀 ﹡人際關系與沖突處理,危機時刻的公關禮儀 |
陽光心態(tài)與情緒壓力管理 | ﹡如何應對緊張工作節(jié)奏,正確看待壓力 ﹡自我情緒疏導與自我調整 ﹡面對情緒客戶的應對方式 ﹡營造快樂的工作環(huán)境 |
國學與管理智慧 | ﹡儒、釋、道、法的核心價值及現(xiàn)代管理的運用 |