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組織變革與流程再造培訓

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組織變革與流程再造培訓

學習費用：12000/人

學習地點：全國

開課時間：2025-08-21

學習方式：4天

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組織變革與流程再造培訓

兩大系列課程，深入學習變革的頂層設計、三大核心領域最佳實踐、變革方法論全方位助力高管團隊提升全局意識和變革領導力，提高企業內部變革準備度：

——流程管理賦能系列：通過系統地學習流程規劃、流程建設、流程運營的理念、方法和工具，幫助組織強化變革意識，系統掌握變革策略，打造以客戶為中心的流程化組織；
——最佳業務實踐系列：瞄準為客戶創造價值的三大主業務流，聚焦IPD集成產品開發、LTC從線索到回款、ISC集成供應鏈，掌握全套的變革方法和工具，了解最佳業務實踐，幫助企業提升效率。

六大實戰專家授課：全球500強中高管經驗，均來自華為，IBM，美的等標桿企業，具備20年豐富的理論與實戰經驗。
教學方式以訓戰結合為主：課程內容和業務實踐緊密結合，針對性分享、研討、發表、點評、迭代。

組織變革與流程再造培訓
【課程背景】
企業存在的痛點：
組織能力與戰略不匹配，如何用流程打開業務、用對標驅動改進，將業務能力建立在流程上，支撐戰略實現？
組織協同效率低，對客戶需求的響應和交付慢，如何通過端到端流程變革提升產出能
力和盈利能力？
干部都在“救火”，如何培養干部的變革領導力，將例外工作例行化，減少內耗、提升人效，以加速企業發展？
業務對人的依賴性高，職業化人才缺乏，如何通過流程賦能組織，加速人才培養？
流程變革準備度低，變革阻力大，如何通過變革方法論的應用，降低變革風險，提升變革成功率？
企業管理變革的目標：
從職能型組織到流程化組織，從粗放式增長到價值驅動型增長，實現高效、合規、靈活。
【課程安排】

先導篇（Day1）
日期	課程主題		講師		課時		地點
6月1日	戰略驅動的流程變革		陳志強博士		1天		北京
分會場一：最佳業務實踐系列（Day2-Day4）				分會場二：流程管理賦能系列（Day2-Day4）
日期	課程主題	講師	課時	課程主題	講師	課時	地點
6月2日	IPD集成產品開發	Thomas	1天	流程架構規劃與變革規劃	唐老師	1天	北京
6月3日	LTC從線索到回款	付老師	1天	流程設計與優化	陳老師	1天	北京
6月4日	ISC集成供應鏈	譚老師	1天	流程績效管理	陳志強	1天	北京

【參課對象】

董事長、總裁/副總裁、總經理/副總經理、COO、CIO、流程建設推進委員會成員（公司高層）；
流程Owner、流程管理部門負責人及專職人員（企管部/總經辦/人力資源部/經營管理部/質量管理部等職能部門總監、經理、優化工程師）、內控部負責人及專職人員、信息化管理部門負責人；
研發總監、營銷總監、供應鏈總監及相關業務管理人員。

組織變革與流程再造培訓
【課程收益】
課程內容豐富，案例生動，從兩大系列課程主題出發，深入解讀流程的價值和最佳業務實踐，具體收益如下：

拓展視野：頂尖企業成功背后的秘訣是什么，如何一步一個腳印建造屬于你的商業帝國
思維風暴：掌握端到端的思維方式，打開業務經營的全新視角
找出落地戰略的抓手：戰略如何通過流程落地，實現戰略目標
突破變革瓶頸，激活組織：掌握流程變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風險，提升變革的成功率，強化高層管理人員變革管理的能力
差距分析，快速診斷業務短板：通過標桿實踐分析，識別自身差距，發現痛點問題
學會建機制，建立流程管理自運轉系統：提高流程管理能力

【講師介紹&課程大綱】

Day1 先導篇：戰略驅動的流程變革
主講人：陳博士流程管理及組織變革頂尖實務專家
講師背景	北京航空航天大學管理科學與工程專業博士、曾擔任華為流程管理部總監、入選“中國管理咨詢業十大名家”、深圳市管理咨詢行業協會副會長、EPROS產品委員會主任杰成合力科技董事長，管理工程學博士，中國流程管理領域極有影響力的專家。22年流程管理領域方法研究和實踐，曾在華為公司有過多年的中高層管理經驗，擔任過質量保證部總監、審計部總監、流程管理部總監，并兼任ISO管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師。參與了多個公司級流程變革項目的策劃與實施，也領導過幾十個跨部門流程改進項目。作為流程管理部第一任總監，建立了華為流程管理機制，將公司流程優化管理工作例行化。
培訓/項目經驗	進入咨詢行業后，帶領杰成團隊為阿里巴巴、騰訊、網易、中糧、美的、海信、海康威視、蒙牛集團、中石油、中石化等近百家知名大中型企業及細分行業的成長型企業提供了流程優化、組織變革等咨詢服務，為數千家企業提供專業的組織變革與卓越流程管理、流程設計與優化等培訓服務，帶領團隊為中國企業流程管理意識和能力的提升做出了突出的貢獻，并在思想性、專業性和實用性方面受到客戶的高度評價。
課程大綱	一、為什么要打造流程化組織 1、什么是流程化組織 2、流程化組織帶來什么變化從管控到服務——用流程創造商業價值流程標準化和集成化——用流程復制成功去中間化——去除冗余的組織和人員去中心化——用流程解放管理者不僅要做大，關鍵要做強——用流程打造敏捷和專業的組織 3、管理者應該具備什么樣的變革意識和變革責任 4、打造流程化組織的階段和步驟二、打造流程化組織的變革路徑——建立變革基礎 1、流程成熟度現狀評估 2、改造變革環境，提升流程變革準備度3、策劃和實施快贏項目，提升變革信心		4、流程體系規劃與設計 5、流程Owner運作機制三、打造流程化組織的變革路徑——深度變革 1、組織績效和流程績效的關系 2、建立流程績效度量和對標體系 3、戰略驅動的流程變革規劃 4、流程變革項目策劃 5、流程變革項目實施四、打造流程化組織的變革路徑——持續變革 1、流程能力共享和流程創新——支撐戰略轉型 2、流程治理最佳實踐模式——將流程變革例行化 3、流程管理的組織設置和資源配置 4、流程管理人才的選拔和培養 5、流程變革的激勵機制 6、流程管理的IT平臺——流程變革引擎和使能器
Day2 分會場一《IPD集成產品開發業務實踐》
主講人： Thomas 資深研發管理專家
講師背景	20年世界五百強工作經驗，藍血十杰、戰略營銷變革總裁、研發變革（IPD-3T）委員會副主任、HW首任CKO、公司項目管理總裁。IPD引導者、IPMT執行秘書及多項目管理經理、消費者BG企業架構與流程部長。 2012-16年連續獲得年度公司級變革項目經理獎，公司知識管理創始人，全程主導或參與IPD流程設計與推行落地、研發項目管理推行落地、市場管理（MM）、需求管理（OR）、上市管理（MPP）、CDP、DSTE、MTL\IFS、MCR\LTC、知識管理、文檔管理、消費者BG企業架構藍圖、數字化運營等公司級重大變革的規劃、架構設計、方案制定、試點和實施和全球落地。
培訓/項目經驗	某電視及通信行業領先企業IPD咨詢，涉及產品開發、技術規劃與開發、產品規劃、需求管理等領域；某風電行業頭部企業IPD、LTC咨詢；某PCB制造企業IPD企業架構與流程變革咨詢；某家電頭部企業IPMS流程設計與試點、推行。戰略規劃客戶：新時達、華星光電、天順風能、凌云光技術、乙辰科技、曼頓科技、藍禾集團 IPD：TCL通訊、深南電路、運達風電、微創醫療、邁瑞科技、藍禾集團項目管理：中廣核、中建四局、藍禾集團、邁瑞科技 LTC/MTL/IPMS營銷：凌云光技術、海信視像、傳化化工、上海傳測、方太集團、天順風能企業架構與流程：華夏幸福、中訊農科
課程大綱	IPD集成產品開發概述 IPD的起源、應用和現狀 IPD的核心理念 3、案例：IPD的變革收益 4、IPD核心業務框架二、IPD產品開發流程介紹產品開發重要思想產品開發的兩條主線產品包商業計劃介紹產品開發流程介紹產品開發過程的決策評審產品開發流程的關鍵控制點---技術評審點產品開發的項目管理理解成本和利潤、盈利分組演練三、客戶需求如何進行端到端管理什么是產品包需求？需求管理的作用和指導思想需求管理流程需求收集的重要工具： APPEALS 需求分析方法需求管理涉及的團隊演練：根據$APPEALS要素表			四、產品如何進行生命周期管理 1.生命周期管理現狀和主要痛點 2.生命周期管理目的、目標、關注點和交付 3.生命周期管理的范圍 4.生命周期管理的流程 5.生命周期管理的模式 6.生命周期運營績效管理 7.生命周期管理團隊LMT 8.產品終止管理，如何及時退出？重量級團隊和度量為什么要采取跨部門團隊？跨部門團隊整體架構和運作機制功能部門如何支撐跨部門團隊代表運作度量的價值 Metrics的價值及理論基礎平衡計分卡的優勢和收益 BSC的目的：創建以戰略為中心的組織度量體系的建設與例行運作 Metrics的應用——選擇關鍵指標設計基于公司戰略的KPI與PBC
Day2 分會場二《流程架構規劃與變革規劃》
主講人：唐老師資深流程管理及組織變革專家
講師背景	原華為流程管理變革辦公室流程專家 IBM GBS（全球商業咨詢服務中心）資深顧問流程管理領域有20年的方法論研究和實踐經驗，擅長基于業務模式的流程體系規劃、業務流程優化與設計、組織體系設計和組織變革管理。對流程優化項目管理和流程設計具有深入的理解。
培訓/項目經驗	曾在華為公司擔任流程與變革項目經理，有過多年的流程再造實踐經驗，負責公司級流程變革項目的組織實施，包括流程管理、組織設計與IT建設。在IBM GBS（全球商業咨詢服務中心）任資深顧問、流程及變革管理講師。為多家企業提供過流程管理相關的培訓服務，并帶領咨詢團隊為國內多家大中型企業提供流程體系變革項目的咨詢服務；對國內企業的流程建設能力和流程管理水平提升，做出了積極的貢獻。
課程大綱	一、流程架構概述 1、什么是流程架構 2、為什么要規劃流程架構 3、流程架構的層級定義 4、流程架構的劃分原則、邏輯 5、流程架構設計的交付件有哪些 6、流程架構與其它管理要素的關系二、如何規劃流程架構 1、流程架構規劃準備 2、流程架構規劃方法 3、流程架構構建工作坊 4、流程架構規劃關注的相關影響因素 5、建立流程視圖 6、流程架構規劃最佳實踐分享三、承接戰略，開展變革規劃 1、解讀戰略，明確關鍵舉措（體系類） 2、識別能力短板，聚焦重點	3、將業務舉措轉化為體系建設需求 4、關聯流程架構，分析變革范圍 5、評估流程現狀，選擇流程變革策略和總體目標 6、建立流程變革準備度四、規劃變革路徑、策劃變革項目 1、基于變革策略、關鍵舉措，規劃變革項目——變革重點 2、收集流程建設需求，整合流程建設需求——變革需求分解 3、評估各流程建設項目收益、風險 4、評估各流程建設項目需要的資源 5、分析流程變革項目間關聯 6、規劃流程建設項目階段目標 7、定義變革項目要素，形成變革項目卡 8、建立變革推進組織與機制
Day3 分會場一《LTC從線索到回款業務實踐》
主講人：付老師資深營銷管理專家
講師背景	15年華為經驗，12年市場經驗，主要從事戰略管理、營銷管理方面的研究和咨詢。曾任華為營銷變革LTC第一任項目負責人(營銷)、華為銷售PMO部長(銷售管理)、華為LTC流程視圖和鐵三角原創設計者、華為亞太片區總裁戰略助理(戰略) 、華為LTC變革領導團隊成員，與埃森哲項目總監Henrik Othed聯合領銜，華為金牌銷售，具有豐富的渠道、產品、銷售經驗。具備集團層面戰略和營銷管理經驗和全局視野，系統掌握華為營銷體系化方法論。
培訓/項目經驗	培訓服務過的企業：通信: 海能達通信(002583)、烽火通信(600948)、天苗通信、凌云科技；電氣: 上海電氣(601727)、特變電工(600089)、正泰電器(601877)；物流: 德邦物流(603056)、中遠海運 COSCO、云鳥科技；地產、建材、家居:世茂地產(600823)、我愛我家、富煌鋼構(002743)、建華建材、顧家家居(603816)、億達未來(3639.HK)、中建集團(601668)；制造: 佳都科技(600728)、海目星、班尼戈閥門、賽爾富電子、中國中車(601766)、聯想集團(00992)、方太集團、傳化集團(002010)；互聯網及其它: 一覽網絡(833680)、美農生物、云學堂、中源國際。咨詢服務過的企業：中建集團(601668)、傳化集團(002010)、中源國際、一覽網絡(833680)、天苗通信、凌云科技、正泰電器(601877)、海目星智能等等。
課程大綱	第一部分：LTC營銷體系概述企業營銷能力發展的四個階段企業營銷能力體系架構：營銷能力1344模型 LTC的本質是合同的獲取與履行，是營銷體系的核心能力鐵三角及其中后臺組織：打贏“班長的戰爭” 標桿企業的變革案例分享第二部分：LTC流程集成視圖及其核心思想 LTC流程業務全景介紹：LTC集成視圖以銷售為龍頭，產品、交付、服務、財經等功能協同作戰橫向拉通：由鐵三角主導運作營銷的核心Sales流程，打破功能部門壁壘，實現從線索到回款業務流的端到端貫通縱向集成：六大領域、協同作戰，形成跨功能領域的全視角集成第三部分：管理線索線索業務流程圖和關鍵活動收集和生成線索，擴大線索“喇叭口”，提升業務增長驗證和分發線索，以管理項目的思路管理線索，篩選線索跟蹤和培育線索，提供線索挖掘和培育的系統方法案例：某企業搜集線索的途徑和方法			演練：客戶痛點和需求管理工具第四部分：管理機會點機會點管理流程圖和關鍵活動驗證機會點：篩選有效機會立項決策ATI：確定資源投入引導客戶：結構化形成“贏”的競爭優勢制定并提交解決方案：形成總體方案，滿足客戶需求投標決策ATB：確定商務策略談判和生成合同：授權前移，快速響應客戶簽約決策ATC：生成高質量的合同交付早期介入：確保合同可交付性早期啟動決策ATES：降低簽約前啟動交付的商業風險案例：某企業價值主張演練：銷售項目立項模板第五部分：鐵三角及其運作機制鐵三角的職責分工及其本質鐵三角有效運作的4根支柱鐵三角能力模型，5大能力鐵三角績效管理，既要多打糧食，又要增強土地肥力鐵三角激勵方式，從提成制到獲取分享制
Day3 分會場二《流程設計與優化》
主講人：陳老師資深流程管理專家
講師背景	原華為流程專家原美的/中聯重科/ATL的流程IT總監與流程高級經理職業經歷：豐富的世界500強流程與IT、戰略運營中高層工作經驗。在華為公司擔任流程管理內部專家，負責營銷、銷售、服務領域業務流程變革與流程內控管理；在某500強企業提供流程IT總監，負責公司戰略導向業務變革及流程IT管理；在國內第二大IT分銷企業擔任流程管理總監職位，全面負責流程體系建設以及業務流程優化；在美的集團擔任事業部運營管理部經理職位，全面負責內部運營管理工作
培訓/項目經驗	咨詢顧問：為30余家不同規模/性質/行業的企業提供管理咨詢服務，為150家+客戶提供培訓服務，為4家高速成長型企業的常伴顧問。企業管理：在企業曾擔任助理總裁、事業部副總、流程IT總監/經理、戰略運營總監/經理職位，曾主導IPD、LTC、DSTE變革，參與ITR、IFS、ISC、HR變革；在3家企業完成流程體系&機制從0到1建設及有效運營，服務企業：華為(NO.1)/美的(NO.1)/ATL（NO.1）/中聯重科（NO.2）/佳杰科技(NO.2)等。
課程大綱	一、流程設計方法 1.流程成熟度模型 2.流程設計的三種場景 3.流程設計成功要素 4.流程的七原則 5.什么是好的流程設計 6.如何設計易于執行的制度二、流程設計實戰 1.流程邊界設計 2.流程現狀分析 3.流程價值主張設計 4.流程線路設計 5.組織配套設計 6.流程活動設計			7.流程文件編制與評審三、流程優化方法 1.流程優化的三個層次 2.流程優化的三把利器 3.流程優化九原則 4.流程優化常見方法四、流程優化實戰 1、立項 2、現狀診斷 3、方案設計 4、方案開發 5、試點驗證 6、上線推行 7、項目關閉
Day4 分會場一《ISC集成供應鏈業務實踐》
主講人：譚老師資深供應鏈管理專家
講師背景	原華為國際營銷計劃總監，ISC流程與變革管理部副部長，原華為GSC變革全球供應鏈變革項目副組長華為16年工作經驗：業務工作經歷：先后在供應鏈、營銷、流程IT體系任職。曾任主生產計劃經理、國際營銷計劃部總監、集團ISC流程管理部副部長、公司管理專家團成員；華為變革經歷：早期：參與ISC變革、IPD變革；中期：主導性參與GSC變革（全球供應鏈變革，項目副組長），LTC變革（總體架構師）；后期：主導性參與構建流程管理體系（GPMS）,集團企業架構（EA，業務與流程架構部分）
培訓/項目經驗	社會管理咨詢10年，領銜多家上市及大中型企業戰略規劃與業務變革。其中供應鏈變革的主要案例有：烽火信息（400億元）：S&OP變革上海愛旭科技（350億元）: 長期陪跑（7年，10億→350億），S&OP變革、集成供應鏈二期變革思源電氣（100億元）：長期陪跑（10年，15→100億元），集成供應鏈整體業務規劃（ISC）、集成供應鏈落地實施長期輔導其它：泛海三江電子（電子）、**先進復合材料科技公司、碩貝德無線科技等。
課程大綱	一、引言：凸顯的供應鏈問題 1.年疫情對供應鏈的干擾 2.美歐脫鉤對供應鏈的挑戰和影響 3.斷鏈式控制與競爭（標桿企業與光伏行業案例）結論：供應鏈已上升為關乎企業生死存亡的戰略性問題，是時候重視供應鏈了二、供應鏈概述 1.供應鏈的3個層次 2.SCOR 定義的供應鏈 3.供應鏈的發展及演變 4.供應鏈關注的核心要素 5.集成供應鏈的典型特征（客戶導向/主動/集成 <1個人拉通、3個協同> ） 6.供應鏈管理水平評估（ISC TPM） 7.供應鏈定位、價值解碼及核心能力三、計劃模塊領先實踐分享：端到端計劃業務關鍵點介紹 1.計劃不良常見的幾種癥狀 2.端到端S&OP流程及運作機制			3.計劃體系能力構建四、采購業務模塊領先實踐分享：集中/分散結合的采購業務關鍵點介紹采購管理演變（功能采購→策略采購/價值采購/陽光采購→戰略采購→生態采購）標桿公司采購業務特點介紹五、標桿公司供應鏈變革歷程分享 1.整體發展歷程（供應鏈變革歷史，每個階段的主要變化點） 2.第一次蛻變（流程重構/計劃延伸/采購重構） 3.第二次蛻變（供應網絡/供應解決方案/全球化/外包等） 4.第三次蛻變（適應多BG/多場景；數字化/智能化）研討：貴公司供應鏈的現狀，對貴公司的供應鏈建設與變革建議。六、總結
Day4 分會場二《流程績效管理》
主講人：陳志強博士流程管理及組織變革頂尖實務專家
課程大綱	一、從戰略績效到流程績效 1、傳統績效管理的挑戰 2、組織績效和流程績效的關系 3、基于戰略績效選擇關鍵業務流程 4、將戰略績效分解到流程績效 5、將流程績效融入組織績效管理二、流程績效指標體系設計 1、流程架構與指標層級 2、流程指標如何適配業務目標 3、端到端流程績效指標設計 4、子流程指標設計 5、活動級指標設計三、流程績效監控			1、指標篩選 2、指標詞典開發 3、制作績效儀表盤 4、確定流程績效目標 5、實施績效監控四、流程績效對標，驅動業務變革 1、績效對標——APQC和業界標桿 2、APQC指標對標系統介紹 3、績效對標驅動變革項目五、流程績效改進工作坊 1、基于案例場景還原現狀流程 2、確定流程績效指標及改進目標 3、差距分析和優化舉措 4、流程重設計

【名企學員評價】
我在聚光快速發展階段就認識了陳志強博士，他的課程對我有很大的沖擊，后來的持續輔導，為聚光規模化發展建立了重要的流程基礎。
——聚光科技董事長王建
陳志強博士的課程為萬科流程管理團隊帶來了很大的啟發。他還指導了我們分公司流程優化，提升了分公司流程管理能力。
——萬科集團
陳博士在9年前就開始對我們實施多場培訓，他的課生動、專業、實用，對我們的流程建設工作起到較大的指導和促進作用。
——阿里巴巴集團
陳志強博士是蒙牛集團的老朋友，為我們提供了持續的流程管理培訓和指導，對蒙牛流程意識提升和方法論普及起到了較大的貢獻。
——蒙牛集團
擔任企業高管的學員評價：
?“專業方面的支撐很大。”
?“認知理念上面來講是非常堅韌，堅持端到端的價值導向。“
?“頂層認知到方法論很完備，所有流程的問題都能找到答案。“
?“指導性和實操性是非常強的基本我們在這邊學習的所獲取到的所有的理念，回到公司以后根據自己企業特點做適配，都是可以直接落地的。”
【往期公開課回顧】
4月13日-16日，為期4天的《流程變革賦能訓練營》得到了眾多的企業關注與參與。
創新兩大系列課程，瞄準為客戶創造價值的三大主業務，打造以客戶為中心的流程化組織。100+企業，1500+人次，涵蓋汽車制造業、新能源、半導體、光伏、生物制藥、泛家居、機械設備行業、化學原料和化學制品制造業、軟件和信息技術服務業、鋼鐵行業、娛樂業、食品業及其他服務業等13個行業，28類領域，多位高層帶隊全程參與學習，與六大頂級實戰派專家現場面對面探討交流，全方位提升全局意識和變革領導力及企業內部變革準備度。

7*24小時咨詢熱線：13301325569 QQ號：1958453602 微信號：13301325569

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第一部分：LTC營銷體系概述

第四部分：管理機會點

第五部分：鐵三角及其運作機制